En Divisan nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos es proporcionada en el contexto de nuestras operaciones comerciales.
1. Responsable del tratamiento
Divisan es una empresa mexicana fabricante de aretes para la identificación y control de ganado, con domicilio en General Rafael Cepeda 108, Arteaga, Coahuila, México.
2. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para atender los pedidos de nuestros clientes:
- Nombre completo
- Número de teléfono celular, proporcionado voluntariamente al realizar un pedido
- Información relacionada con el pedido
3. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Procesar y gestionar los pedidos realizados por el cliente
- Enviar notificaciones transaccionales por WhatsApp relacionadas con el estado del pedido
- Enviar documentos de facturación electrónica cuando corresponda
No realizamos envíos masivos, campañas de marketing ni mensajes promocionales. Todas las comunicaciones son estrictamente transaccionales.
4. Comunicaciones por WhatsApp
Utilizamos la API de WhatsApp Business de Meta para enviar notificaciones a los clientes que proporcionaron su número de teléfono al realizar un pedido. Estas notificaciones se envían mediante plantillas previamente aprobadas por Meta.
El sistema de notificaciones es unidireccional. Divisan no procesa ni almacena respuestas de los clientes a través de este canal.
5. Compartición de datos
Divisan no vende ni comparte información personal con terceros con fines comerciales. La información puede ser compartida únicamente con proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operación, como servicios de mensajería y paquetería.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El acceso a los sistemas internos está restringido exclusivamente al personal autorizado de Divisan.
7. Retención de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o por el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables en México.
8. Derechos del titular
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios de contacto indicados en este sitio.
9. Modificaciones
Divisan se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.